Országos Telefonos Ügyfélszolgálat

Kormányablakokban, okmányirodákban történő ügyintézéshez időpontot foglalhat telefonon keresztül (ügyfélkapu nélkül is).
Felvilágosítást adunk a kormányablakokban, az okmányirodákban és a kormányhivatalok ügyfélszolgálati irodáiban intézhető ügyekkel kapcsolatban.
Pontos, naprakész információkkal segítjük Önt a személyes ügyfélszolgálatok felkeresése előtt.
Segítünk a megfelelő ügytípus megtalálásában, az ügyintézés helyszínének és időpontjának kiválasztásában, az ügyintézéshez szükséges okmányok és iratok meghatározásában.

Elérhetőségeink:

Telefon: 1818
E-mail: 1818@1818.hu
Külföldről: +36 (1) 550-1858

ÁLTALÁNOS OKMÁNYIRODAI FELADATOK:

Gépjármű-ügyintézés:

• járművek forgalomba helyezése
• járművek forgalomból történő kivonása
• jármű üzembentartói és tulajdonjogának változásával kapcsolatos ügyintézés
• a közúti közlekedési nyilvántartás adattartalmát képező adatokban bekövetkezett változások bejegyzésére irányuló ügyintézés
• négykerekű segédmotoros kerékpárra S illetve R betűjellel kezdődő rendszámtáblával kapcsolatos eljárások
• a "P" és "Z" betűjelű ideiglenes rendszámtáblákkal kapcsolatos ügyintézés
• a "sárga" különleges rendszámtáblájú, közúti közlekedési szolgáltatást végző jármű üzemeltetési jellegével, annak változásával, az üzembentartói és tulajdonjogának változásával kapcsolatos ügyintézés
• "E" és "M" betűjelű rendszámok kiadása
• környezetkímélő gépkocsira zöld alapszínű különleges rendszámtábla kiadása
• kerékpárszállító eszközre szürke alapszínű különleges rendszámtábla kiadása
• egyéni, egyedi rendszámok kiadása
• elveszett, eltulajdonított rendszámtábla, forgalmi engedély, törzskönyv pótlása
• megrongálódott rendszámtábla, forgalmi engedély, törzskönyv cseréje
• származásellenőrzés iránti kérelmek átvétele
• korlátozások, záradékok kezelése
• mentességi nyilvántartásba vétel (díjmentes úthasználat nyilvántartásba vétel, azaz részleges díjmentesség)

Személyi okmányokkal kapcsolatos ügyintézés:

• személyazonosító igazolvány ügyintézés
• személyazonosító igazolvány ügyintézéshez kapcsolódóan lakcímigazolvány kiállítása
• útlevél ügyintézés
• vezetői engedélyekkel kapcsolatos ügyintézés
• nemzetközi vezetői engedélyek kiállítása
• elveszett, eltulajdonított személyi okmányok pótlása, megrongálódott személyi okmányok cseréje
• parkolási igazolvány ügyintézés
• ügyfélkapu regisztrációs eljárás lefolytatása
• Nemzeti Egységes Kártyarendszer adatlap igénylése (diákigazolványhoz)

Egyéb feladatok:

• adatszolgáltatás a személyi adat- és lakcímnyilvántartásból, a járműnyilvántartásból, a vezetői engedéllyel kapcsolatban, illetve az előéleti pontrendszer nyilvántartásból
• adatletiltási kérelmek átvétele
• Szabályozott Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatások (RNY, RÉR, RKTA)

Forrás: kormanyablak.hu